Гарантия

Все товары представленные в нашем интернет-магазине, являются сертифицированными и имеют фирменную гарантию производителей. На велосипеды действует гарантия производителя: 5 лет на раму и 1 год на компоненты. Гарантийный срок начинает действовать со дня покупки. Гарантийный срок замены или ремонта составляет 30 рабочих дней.

При обращении для гарантийного обслуживания необходимо предъявить:

Кассовый или товарный чек, подтверждающий покупку;
Документ подтверждающий личность, паспорт РФ;
Товар со всеми комплектующими;
Заявление с подробным описанием проблемы.

Гарантийное обслуживание не распространяется в случаях, если:

Товар не имеет законного подтверждения покупки;
Покупка товара совершена не через официальных дилеров;
Присутствуют механические повреждения или следы вскрытия изделия;
Серийные номера или маркировки нечитаемы (удалены, стерты, закрашены);
Выгорание ЛКП, вызванное воздействием окружающей среды;
Нарушено хранение товара повлекшее за собой коррозию, повреждение ЛКП;
Неправильная чистка, мойка, стирка изделия;
Нарушены условия транспортировки или эксплуатации;
Использовались неоригинальные комплектующие;
Производились изменения конструкции товара.

Гарантии не подлежат:
Все расходные материалы, такие как: Обмотки руля, грипсы руля, тормозные тросики, рубашки, тормозные колодки, ободные ленты, камеры, покрышки, ниппели, спицы, кассеты, звезды, втулки, подшипники, цепи.

При возникновении каких-либо дополнительных вопросов по гарантии, направьте ваше обращение на электронную почту: SerpantinCyclingShop@gmail.com